Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78wink

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web 78wink tại địa chỉ 78wink.net cùng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng di động liên quan được cung cấp bởi 78wink (sau đây gọi chung là "Dịch Vụ").

Bằng việc truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng Dịch Vụ theo bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này, cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 78wink, các chính sách này được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản.

Nếu bạn đang sử dụng Dịch Vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này. Trong trường hợp đó, "bạn" và "của bạn" trong tài liệu này sẽ chỉ tổ chức đó.

2 Điều Kiện Sử Dụng

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Dịch vụ của 78wink chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 78wink có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Yêu Cầu Địa Lý

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc khu vực pháp lý nơi họ đang cư trú. 78wink không chịu trách nhiệm về việc người dùng sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp lý có hạn chế liên quan.

2.3. Năng Lực Pháp Lý

Bạn tuyên bố rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành và không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh tòa án, quy định pháp lý hoặc quy tắc nào cản trở việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Bạn không được sử dụng dịch vụ 78wink nếu đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ tổ chức cá cược có trách nhiệm nào.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ Dịch Vụ của 78wink, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và thông tin liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 78wink. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thông tin cá nhân khác nhau; sử dụng địa chỉ IP khác nhau; hoặc nhờ người khác tạo tài khoản thay. Phát hiện vi phạm này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78wink có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh thường bao gồm: Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

3.4. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 78wink. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 78wink (nhân viên 78wink không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78wink qua live chat.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 78wink thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng đến các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

78wink xử lý các giao dịch nạp tiền hợp lệ trong vòng 5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc lỗi hệ thống, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.2. Rút Tiền

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 78wink — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người thứ ba. 78wink cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong dịp lễ Tết hoặc khi hệ thống bảo trì.

4.3. Xác Minh Giao Dịch

78wink có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản. Trong thời gian xác minh, tài khoản hoặc số tiền liên quan có thể bị tạm giữ. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu.

4.4. Phí Giao Dịch

78wink không tính phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, 78wink không tính phí nhưng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Vui lòng kiểm tra với ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trước khi thực hiện giao dịch.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính Hợp Lệ của Cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 78wink xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản người dùng. Cược được đặt trong khi hệ thống đang bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản người dùng.

5.2. Tỷ Lệ Cược & Kết Quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ không chính xác. Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 78wink có quyền áp dụng tỷ lệ chính xác hoặc hủy cược và hoàn tiền. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi, không có sự can thiệp từ phía 78wink.

5.3. Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tại thời điểm kết thúc thời gian thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ, loạt đá penalty trừ khi được quy định cụ thể trong loại cược). 78wink tuân theo các tiêu chuẩn ngành trong việc giải quyết cược thể thao. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, 78wink sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách hiện hành.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Áp Dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 78wink đều có điều kiện sử dụng riêng, bao gồm yêu cầu về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi được áp dụng và giới hạn rút tiền. Các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi nhận thưởng.

6.2. Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

78wink có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; đặt cược ngược chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược; sử dụng tiền thưởng theo cách được tính toán để loại trừ rủi ro một cách có hệ thống; hoặc câu kết với người dùng khác để thực hiện các hành vi trên.

6.3. Thưởng Chào Mừng

Chương trình thưởng chào mừng của 78wink chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Thưởng chào mừng không áp dụng cho các tài khoản đã từng tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào hoặc tài khoản bị nghi ngờ là tài khoản thứ hai.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng D ịch Vụ của 78wink:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi, hệ thống cá cược hoặc kết quả;
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo, giả mạo thông tin dưới bất kỳ hình thức nào;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 78wink cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự không nhất quán trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính;
• Đặt cược ngược chiều hoặc phối hợp với người dùng khác nhằm bảo đảm lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản hoặc bán tài khoản cho người khác;
• Đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, khiêu dâm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• Giả mạo nhân viên 78wink hoặc đại diện của bất kỳ tổ chức nào có liên quan;
• Cố tình gây tắc nghẽn, làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống máy chủ của 78wink.

78wink có quyền điều tra và áp dụng các biện pháp cần thiết, bao gồm đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng cược, và/hoặc trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

78wink cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của 78wink, vốn là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

78wink sẽ không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (a) được sự đồng ý rõ ràng của người dùng; (b) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (c) cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch).

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch Vụ của 78wink được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). 78wink không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác, đầy đủ hoặc sự phù hợp với mục đích cụ thể của Dịch Vụ.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 78wink sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận từ cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

78wink cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng; giới hạn thua cược; tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn; và tính năng nhắc nhở thời gian chơi.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wink để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đặt ra giới hạn ngân sách rõ ràng trước khi tham gia và không bao giờ cố gắng "gỡ" lại số tiền đã thua. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 78wink.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78wink của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp có tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

11.2. Chấm Dứt Bởi 78wink

78wink có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này; hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận; vi phạm pháp luật hiện hành; cung cấp thông tin sai lệch; hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78wink có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của Dịch Vụ, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78wink trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

78wink cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quyết định của 78wink đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch kỹ thuật, sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng, là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật của Việt Nam.

13 Thay Đổi Điều Khoản

78wink có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với những thay đổi quan trọng, 78wink sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78wink
• Email: support@78wink.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email